Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

SMM CTRL
Terakhir diperbarui: [12.02.2026]

Selamat datang di SMM CTRL. Dengan mengakses website kami (smmctrl.com) dan melakukan pemesanan, Anda setuju untuk terikat secara hukum dengan Syarat & Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui bagian apa pun dari ketentuan ini, harap hentikan penggunaan layanan kami segera.

1. Ketentuan Umum

Dengan melakukan pemesanan di SMM CTRL, Anda secara otomatis menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum pada halaman ini.

Kami berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Menjadi tanggung jawab pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui pembaruan terbaru.

Penggunaan berkelanjutan atas website kami dianggap sebagai persetujuan terhadap setiap perubahan yang dilakukan.

2. Deskripsi Layanan

SMM CTRL menyediakan solusi pemasaran digital dan layanan engagement media sosial untuk penggunaan pribadi.

Kami tidak berafiliasi, bekerja sama, didukung, atau disponsori oleh Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter (X), maupun platform media sosial lainnya.

Pengguna setuju untuk menggunakan layanan kami sesuai dengan Ketentuan Layanan dari masing-masing platform media sosial terkait.

3. Kebijakan Harga

• Harga layanan dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan.
• Perubahan harga tidak memengaruhi pesanan yang sudah selesai.
• Pembayaran diproses secara aman melalui gateway pembayaran yang didukung.
• Semua penjualan bersifat final kecuali dinyatakan lain dalam kebijakan refund kami.

4. Kebijakan Pengiriman

• Waktu pengerjaan hanya bersifat estimasi.
• SMM CTRL tidak menjamin waktu penyelesaian yang pasti.
• Pesanan yang sedang diproses tidak dapat dibatalkan karena keterlambatan.
• Layanan tanpa garansi refill tidak berhak mendapatkan refill, termasuk apabila terjadi penurunan performa layanan.
• Kami berhak mengganti layanan dengan alternatif setara apabila diperlukan untuk menyelesaikan pesanan.

5. Kebijakan Refund

• Tidak ada refund untuk pesanan yang telah selesai.
• Tidak ada refund untuk pesanan yang sedang diproses.
• Refund (jika berlaku) hanya diberikan dalam bentuk saldo akun.
• Sengketa pembayaran atau chargeback akan mengakibatkan akun ditangguhkan secara permanen.

6. Perilaku Akun & Penangguhan

Akun dapat ditangguhkan atau dihentikan karena:

• Aktivitas penipuan
• Perilaku abusif
• Penyalahgunaan sistem
• Pelanggaran terhadap syarat layanan ini

Mencoba membuat akun baru setelah penangguhan akan mengakibatkan pemblokiran permanen.

7. Disclaimer

Seluruh layanan disediakan “apa adanya” dan “sesuai ketersediaan.”

SMM CTRL tidak memberikan jaminan terkait:

• Keamanan akun
• Perubahan algoritma platform
• Pembatasan akun/profil
• Penghapusan konten

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan, atau gangguan bisnis yang mungkin terjadi akibat penggunaan layanan kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Dalam keadaan apa pun, SMM CTRL tidak bertanggung jawab atas:

• Penangguhan akun oleh platform media sosial
• Penghapusan konten
• Kehilangan pendapatan
• Kerugian tidak langsung maupun konsekuensial

Penggunaan layanan kami sepenuhnya menjadi risiko pengguna.

9. Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum komersial internasional yang berlaku.

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan SMM CTRL akan diselesaikan melalui:

1. Negosiasi dengan itikad baik terlebih dahulu
2. Jika tidak terselesaikan, proses hukum di yurisdiksi yang ditentukan oleh SMM CTRL

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju tunduk pada yurisdiksi sebagaimana dimaksud dalam bagian ini.

10. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan SMM CTRL, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun
• Anda memahami sifat layanan pemasaran digital
• Anda menerima tanggung jawab penuh atas penggunaan layanan

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

SMM CTRL
Terakhir diperbarui: [12.02.2026]

Di SMM CTRL, kami berkomitmen melindungi privasi dan menjaga keamanan informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Nama
• Alamat email
• Detail pembayaran (diproses secara aman melalui pihak ketiga)
• Alamat IP
• Riwayat pesanan

Kami tidak mengumpulkan data pribadi sensitif di luar kebutuhan penyediaan layanan kami.

2. Penggunaan Informasi

Informasi Anda digunakan untuk:

• Memproses pesanan
• Memberikan dukungan pelanggan
• Meningkatkan fungsi website
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
• Memenuhi kewajiban hukum

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3. Keamanan Pembayaran

Seluruh pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman. SMM CTRL tidak menyimpan detail lengkap kartu kredit di server kami.

4. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran tanpa izin.

Namun, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman.

5. Cookies

Website kami dapat menggunakan cookies untuk:

• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Menyimpan informasi sesi
• Menganalisis traffic website

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

6. Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga terpercaya untuk:

• Pemrosesan pembayaran
• Analitik website
• Pencegahan penipuan

Pihak ketiga tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pengguna hanya selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan
• Memenuhi kewajiban hukum
• Menyelesaikan sengketa

8. Hak Pengguna

Tergantung yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi
• Meminta perbaikan data
• Meminta penghapusan data
• Menarik persetujuan

Untuk menggunakan hak tersebut, silakan hubungi tim support kami.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Pembaruan akan dipublikasikan pada halaman ini.